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Formations et Audits
Développement commercial & Relation Client

Donnez à vos équipes toute l’énergie nécessaire pour augmenter la performance de votre entreprise !

Céline ESPOSITO

Formatrice en performance commerciale

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Exploiter tous les potentiels de vos équipes et faire jaillir la performance commerciale individuellement et collectivement, c’est ce que je vous propose de réaliser avec CELFORCOM !

AUDIT

Développement commercial - Relation Client

L’audit permet de mieux comprendre vos besoins et attentes.

FORMATIONS

Prospection - Vente - Relation client - Optimisation

En centre ou sur-mesure

Celine Esposito - Formatrice en performance commerciale

Céline ESPOSITO

Depuis plus de 25 ans, j’ai contribué au développement de différentes entreprises. J’ai travaillé en fonction support comme assistante commerciale et administrative pour évoluer vers les postes de commerciale itinérante, technico commerciale sédentaire et directrice de développement départemental.

Ces différentes fonctions exercées au sein d’entreprises évoluant dans des secteurs d’activités variés tels que le prêt-à-porter, l’assurance, la formation… m’ont permis de développer une agilité et une performance commerciale importantes.

CELFORCOM est né de l’ambition et de la volonté de transmettre l’expérience acquise sur le terrain dans l’opérationnel. Orientée résultat et satisfaction client, j’ai à cœur d’optimiser les potentiels de votre entreprise afin qu’elle puisse générer plus de performance. Faites-moi confiance pour doper le potentiel de vos salariés !

Certifiée QUALIOPI pour les actions de formation, CELFORCOM vous offre la possibilité de faire financer vos formations.

Céline

FORMATIONS

PROSPECTION

Créer du lien avec votre prospect et convertissez-le en client

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Accueillir et vendre en magasin

VENTE

Optimisez les ventes

Relation Client

Optimiser les appels entrants

OPTIMISATION

Générez des ventes et entretenez votre relation client par téléphone

Positionner des RDV

OPTIMISATION

Maitrisez mieux votre temps et optimisez vos RDV

Fidéliser les clients

RELATION CLIENT

Exploitez le potentiel de votre portefeuille client

Relancer le poste client

RELATION CLIENT

Soyez payé pour votre travail tout en maintenant une bonne relation commerciale

Chef d'entreprise : adopter une posture commerciale

Adopter une stratégie commerciale efficace

CHEF D’ENTREPRISE

Acquérir et développer les bonnes pratiques commerciales dans le cadre de la
création ou la reprise d’une entreprise.

BÉNÉFICES

Amélioration du service client et des relations commerciales

Augmentation de la performance

Augmentation du CA

Gagner en productivité

Maintien de l’employabilité du salarié en vertu de l’article L.6321-1 du code du travail

Montée en compétences

DÉROULEMENT

Remise du programme de formation détaillé

Durée de formation de 1 à 2 jours

entre 7 et 14h de formation : concepts théoriques, mise en situation, pratique d'exercices

Évaluation formative en continu

Évaluation des acquis en fin de session : suivi régulier encadrant l'action de formation

Délivrance d'une attestation de formation

Valorisation des compétences et connaissances acquises

ACCESSIBILITÉ

CELFORCOM est signataire de la Charte « Formation et handicap c’est possible » avec la Région Pays de La Loire,

Les salles de formation sont accessibles aux personnes à mobilité réduite, des stores sont prévus au fenêtres pour les apprenants malvoyants,

Je suis gérante, formatrice est également la référente handicap, n’hésitez pas à prendre contact avec moi pour les compensations éventuelles à mettre en œuvre et pour l’adaptation des supports.

Hotel Campanile Laval Nord

CONTACT

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Céline ESPOSITO

Formatrice en performance commerciale

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